Често задавани въпроси

Компания

1) Какъв е размерът на вашата компания?

Основана през 2004 г., ние се фокусираме върху доставката на ориенталски храни и вече сме изнасяли в 97 страни и региони. Управляваме 2 лаборатории за научноизследователска и развойна дейност, над 10 бази за разсад и повече от 10 пристанища за доставка. Поддържаме дългосрочни партньорства с над 280 доставчици на суровини, изнасяйки най-малко 10 000 тона и повече от 280 вида продукти годишно.

2) Имате ли собствена марка?

Да, имаме собствена марка „Yumart“, която е много добре позната в Южна Америка.

3) Посещавате ли често международни изложения за храна?

Да, ние посещаваме повече от 13 изложения годишно, като например Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria и др. Моля, свържете се с нас за повече информация.информация.

Продукти

1) Какъв е срокът на годност на вашите продукти?

Срокът на годност зависи от продукта, от който се нуждаете, и варира от 12 до 36 месеца.

2) Какво е минималното количество за поръчка на вашите продукти?

Зависи от различния мащаб на производство. Целта ни е да предоставим гъвкавост на нашите клиенти, така че да можете да закупите според вашите специфични изисквания. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, уведомете ни.

3) Имате ли протокол от тест от трета страна?

Можем да организираме тестване от акредитирана лаборатория на трета страна по ваше искане.

Сертифициране

1) Какви сертификати имате?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Органичен, FDA.

2) Какви документи за пратки можете да предложите?

Обикновено предлагаме сертификат за произход, здравни сертификати. Ако имате нужда от допълнителни документи.
Моля, свържете се с нас за допълнителна информация.

Плащане

1) Какви са приемливите методи на плащане за вашата компания?

Нашите условия за плащане са T/T, D/P, D/A, кредитна карта, PayPal, Western Union, кеш, повече методи на плащане зависят от количеството на вашата поръчка.

Пратка

1) Какви са начините на доставка?

Въздушен: Нашият партньор е DHL, TNT, EMS и Fedex. Морски: Нашите спедитори си сътрудничат с MSC, CMA, COSCO, NYK и др. Приемаме спедитори, определени от клиентите.

2) Какъв е срокът за доставка?

В рамките на 4 седмици след получаване на авансовото плащане.

3) Гарантирате ли безопасна и надеждна доставка на продукти?

Да, винаги използваме висококачествени опаковки за доставка и сертифицирани хладилни превозвачи за температурно чувствителни стоки.
Моля, свържете се с нас за допълнителна информация.

4) Ами таксите за доставка?

Цената за доставка зависи от избрания от вас начин. Експресната доставка обикновено е най-бързият, но и най-скъпият начин. Морският транспорт е най-доброто решение за големи количества. Можем да ви предоставим точни цени за превоз само ако знаем подробности за количеството, теглото и начина на доставка.
Моля, свържете се с нас за допълнителна информация.

Услуга

1) Предлагате ли OEM услуга?

Да. OEM услугата може да бъде приета, когато количеството ви достигне определена сума.

2) Можем ли да получим проби?

Разбира се, може да се уреди безплатна проба.

3) Кои са приемливите Инкотермс?
Нашите търговски условия са гъвкави. EXW, FOB, CFR, CIF. Ако внасяте за първи път, можем да осигурим DDU, DDP и доставка до врата. Ще се чувствате лесно да работите с нас. Добре дошли при запитване!
4) Мога ли да получа индивидуална поддръжка?

Да, един от нашите опитни членове на търговския екип ще ви помогне индивидуално.

5) Колко скоро мога да получа отговор от вас?

Обещаваме ви да ви отговорим навреме в рамките на 8-12 часа.

6) Колко скоро мога да очаквам вашия отговор?

Ще отговорим възможно най-бързо, но не по-късно от 8 до 12 часа.

7) Ще закупите ли застраховка за продуктите?

Ще закупим застраховка за продуктите въз основа на Инкотермс или по ваше искане.

8) Как реагирате на рекламация за продукт?

Ценим вашето мнение и сме ангажирани с разрешаването на всички ваши проблеми или притеснения. Нашият основен приоритет е да осигурим вашето удовлетворение, така че не се колебайте да се свържете с нас.